Aviso legal

DEM Industrial Componentes Eléctricos y Electrónicos S.A. (DEM Industrial) es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza al tomo: 4323, folio: 173, inscripción: 1 con hoja: Z-63566; con CIF: A99514747 y domicilio en: Calle Nicolás Funes, 5. 50014, Zaragoza.

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Condiciones de compra

Formas de pago y divisas

La moneda con la que deben efectuarse los pagos es el Euro (€). Ofrecemos dos formas de pago, transferencia bancaria y giro domiciliado (este último únicamente para clientes españoles).

Envío

En cada presupuesto se especifica el tiempo estimado de envío, éste dependerá de la localización de nuestro proveedor, del tipo de material y de su peso y dimensiones.

El cliente podrá efectuar la recogida del pedido una vez llegue a nuestros almacenes o nosotros podremos hacer el envío mediante nuestra cuenta de transporte, conllevando un coste adicional especificado en el presupuesto.

Dicho coste variará según la ubicación del destinatario, la urgencia para la recepción del material y su peso y dimensiones.

DEM Industrial únicamente se hará responsable si ocurre algún incidente durante el envío si el cliente opta porque nosotros procedamos al envío mediante nuestra cuenta de transporte.

Pedido no recibido en destino

Diversas razones ajenas a DEM Industrial pueden hacer que no sea posible entregar el material solicitado en el tiempo que figura en el presupuesto:

• Transferencia no recibida. En caso de que el cliente deba pagar por anticipado y el pago del monto de la factura no haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria nos pondremos en contacto con el cliente. Esto puede afectar ligeramente el tiempo de entrega del pedido.
• Producto temporalmente fuera de stock. Si un producto queda fuera de stock tendremos que esperar a que nuestro proveedor reciba una nueva remesa de dicho producto, en este caso mantendremos al cliente informado en todo momento. Si el cliente considera que el tiempo de entrega aumenta considerablemente, tendrá derecho a cancelar el pedido y se le reembolsará el total de lo abonado si el pago ha sido efectuado por anticipado.
• Producto no disponible o descontinuado por fábrica. Si en el momento de procesar un pedido el producto deja de estar disponible o ha sido descontinuado por el fabricante y esto hace que no podamos suministrar, ofreceremos una alternativa a lo presupuestado siempre que sea posible, de lo contrario se realizará al cliente el reembolso completo si el pago ha sido efectuado por anticipado.
• Material perdido o con entrega retrasada. DEM Industrial facilita al cliente un número de seguimiento (tracking number) para cada pedido que sale de nuestro almacén manteniendo así informado al cliente de la ubicación del material en todo momento. Puede suceder, aunque no es muy común, que las empresas de transportes incurran en algún retraso con respecto a la fecha prevista de entrega del pedido, esto puede ser debido a una situación interna del courier o a algún proceso aduanal, en cualquier caso DEM Industrial no se responsabilizará de dicho retraso.

Puede presentarse la situación, aunque improbable, de que la empresa de transporte pierda el material durante el envío, en este caso DEM Industrial únicamente se responsabilizará de dicha pérdida si el cliente optó porque nosotros procederemos al envío mediante nuestra cuenta de transporte.