Avviso legale

DEM Industrial Componentes Eléctricos y Electrónicos S.A. (DEM Industrial) è una società iscritta nel Registro Mercantile di Saragozza al volume: 4323, foglio: 173, iscrizione: 1 con pagina: Z-63566; con CIF (Partita IVA spagnola): A99514747 e indirizzo in: Calle Nicolás Funes, 5. 50014, Zaragoza.
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Condizioni di acquisto

Modalità di pagamento e valuta

La valuta in cui devono essere effettuati i pagamenti è l’euro (€). Offriamo due metodi di pagamento: bonifico bancario e addebito diretto (quest’ultimo solo per i clienti residenti in Spagna).

Spedizione

Ogni preventivo indica i tempi di consegna previsti, che dipendono dall’ubicazione del nostro fornitore, dal tipo di materiale e dal suo peso e dimensioni.
Il cliente può ritirare l’ordine una volta arrivato presso i nostri magazzini oppure possiamo spedirlo tramite il nostro spedizioniere, con un costo aggiuntivo specificato nel preventivo.
Il costo varia a seconda dell’ubicazione del destinatario, dell’urgenza di ricevere la merce e del peso e dimensioni di quest’ultima.
DEM Industrial sarà responsabile di eventuali incidenti durante la spedizione solo se il cliente sceglie di effettuare la spedizione tramite il nostro spedizioniere.

Ordine non ricevuto a destinazione

Varie ragioni al di fuori del controllo di DEM Industrial possono rendere impossibile la consegna della merce richiesta entro i tempi indicati nel preventivo:

• Bonifico non ricevuto. Nel caso in cui il cliente debba pagare in anticipo e il pagamento dell’importo della fattura non sia stato ricevuto sul nostro conto bancario, contatteremo il cliente. Ciò potrebbe influire leggermente sui tempi di consegna dell’ordine.
• Prodotto temporaneamente esaurito. Se un prodotto è esaurito dovremo attendere che il nostro fornitore riceva un nuovo lotto di quel prodotto, nel qual caso terremo il cliente sempre informato. Qualora il cliente ritenga che i tempi di consegna aumentino considerevolmente, avrà il diritto di annullare l’ordine e gli verrà rimborsato l’importo totale pagato se il pagamento è stato effettuato in anticipo.
• Prodotto non disponibile o dismesso dal fabbricante. Se al momento dell’evasione dell’ordine il prodotto non è più disponibile o è stato eliminato dal catalogo del produttore e non possiamo pertanto fornirlo, offriremo un’alternativa a quella citata, ove possibile, altrimenti verrà effettuato un rimborso completo al cliente se il pagamento è stato effettuato in anticipo.
• Merce persa o con consegna ritardata. DEM Industrial fornisce al cliente un numero di tracking per ogni ordine che lascia il nostro magazzino, in modo da tenerlo sempre informato sull’ubicazione della merce. Può accadere, anche se non è molto frequente, che le società di trasporto subiscano dei ritardi rispetto alla data prevista per la consegna dell’ordine; ciò può essere dovuto a una situazione interna del corriere o alle procedure doganali; in ogni caso DEM Industrial non sarà responsabile di tale ritardo.

È possibile, anche se improbabile, che l’azienda di trasporto perda il materiale durante la spedizione, nel qual caso DEM Industrial sarà responsabile di tale perdita solo se il cliente ha scelto di procedere alla spedizione tramite il nostro conto di trasporto.