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Preguntas frecuentes y resolución de problemas

¿Te gustaría obtener más información sobre nosotros? Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes para ti en nuestras preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, por favor envíanos un mail con tu pregunta.

¿Cuál es la garantía de los productos y servicios 6ES7134-6GD00-0BA1?

Todos nuestros productos y servicios tienen una garantía de 12 meses.

Tenemos varios centros de producción en diferentes países ¿Realizáis envíos de piezas a cualquier parte del mundo?

Sí, en todo momento y cuando no existan restricciones o licencias especiales a la exportación / importación del producto.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido de 6ES7134-6GD00-0BA1?

Te ofrecemos diferentes servicios de envío, con distintas tarifas y plazos de entrega, para adaptarnos a tus necesidades.

Tú eliges. Plazos de entrega desde 24 horas en Europa, hasta 3 – 4 días a América o Asia desde España.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Puedes pagar por transferencia bancaria o a través de tu cuenta PayPal y en euros.

¿Cómo puedo solicitar un crédito comercial?

Hacer la solicitud de un crédito comercial es sencillo y lo puedes conseguir siempre y cuando la cuenta quede autorizada por nuestra empresa aseguradora de pagos.

¿Qué es el servicio de intercambio?

El Programa de intercambio de piezas es un servicio que consiste en el suministro de una unidad remanufacturada con 12 meses de garantía y un abono posterior al recibir la unidad defectuosa del cliente y que se cumpla que es reparable.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Te lo ponemos fácil. Por eso, te damos 12 meses para reparar, reemplazar o realizar tus devoluciones, pero recuerda que solo se admite la devolución de tu producto si lo acepta el fabricante y puede conllevar gastos.

Si necesitas más información llámanos por teléfono o escríbenos a sales@demindustrial.com

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento, enviando un email a la dirección: sales@demindustrial.com o llamando por teléfono a tu responsable de cuentas, el cual te confirmará si es posible, tras anular el pedido del proveedor.

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